Adresse : 101 Ace Dr, Eatonton, GA 31024, United States
Téléphone : +7 (328) 296-6278
Email : assist@stonevexa.com
Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–18:00 (Heure d’Europe Centrale, CET)
Stonevexa propose un service de livraison via un réseau logistique partenaire. Après confirmation du paiement, chaque commande est traitée dans notre système avant d’être préparée et expédiée.
Actuellement, la livraison est uniquement disponible en France. Les commandes vers d’autres pays ne sont pas prises en charge.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de la commande :
Tous les prix incluent les taxes applicables.
Les commandes ne sont pas expédiées immédiatement et suivent le calendrier suivant :
Le délai standard de traitement est d’environ 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, le colis est pris en charge par le transporteur.
En général, la livraison s’effectue dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Le délai peut varier selon la région, les conditions météorologiques ou les périodes de forte activité.
Selon la destination, le transport peut être assuré par :
DHL / DPD / Hermes / GLS / UPS
Le transporteur est déterminé automatiquement par notre système selon l’adresse de livraison.
Après expédition, un numéro de suivi est fourni.
Vous pouvez suivre l’état de livraison en temps réel sur le site web du transporteur.
Chaque colis inclut une étiquette de retour pour faciliter tout retour éventuel.
Si l’étiquette manque, contactez notre service client pour en obtenir une nouvelle.
Veuillez vérifier l’état de l’emballage lors de la réception.
En cas de dommage, de manque ou d’anomalie, conservez des preuves et contactez notre service client immédiatement.
Pour toute question relative à la livraison ou aux colis :
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