Politique de paiement

Merci d’avoir choisi Stonevexa. Afin de garantir le bon traitement de votre commande, veuillez suivre les instructions du système pour effectuer le paiement lors de la validation de votre commande. Les informations ci-dessous expliquent les règles et le processus liés aux paiements.

Commandes et paiements

Toutes les commandes doivent être réglées avant d’être officiellement confirmées. Une fois le paiement validé et la transaction confirmée par le système, la commande est automatiquement transférée dans le processus de traitement.

Si le paiement n’est pas effectué avec succès, la commande restera en attente de paiement et les produits ou services associés ne seront pas traités ni expédiés.

Modes de paiement

Stonevexa accepte plusieurs cartes bancaires courantes, notamment :

• VISA
• Mastercard
• Discover
• JCB

Les options disponibles peuvent varier selon ce qui est affiché lors de la validation de la commande.

Processus de paiement

Après avoir confirmé les informations de votre commande sur la page de paiement, vous pouvez sélectionner le mode de paiement approprié pour finaliser la transaction. Une fois le paiement réussi, le système générera automatiquement la confirmation de commande et lancera le traitement.

En cas d’interruption du paiement (problème réseau, fermeture de la page ou autre), nous vous recommandons de vérifier l’état de la transaction et de réessayer le paiement si nécessaire.

Vérification des transactions

Pour garantir la sécurité et l’exactitude des paiements, certaines commandes peuvent faire l’objet d’une vérification automatique par le système. Ce processus a uniquement pour but de confirmer la validité de la transaction et n’affecte pas le traitement normal des commandes.

Suivi du statut de paiement

Le statut de votre paiement est automatiquement mis à jour par le système. Vous pouvez consulter les informations les plus récentes sur la page de votre commande.

Si le paiement est validé, la commande sera traitée normalement. Si le paiement est en attente ou a échoué, il faudra compléter à nouveau le paiement pour que le traitement puisse se poursuivre.

Contact

Contact (Coordonnées)

Adresse : 101 Ace Dr, Eatonton, GA 31024, États-Unis

Téléphone : +7 (328) 296-6278

E-mail : assist@stonevexa.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, MEZ)

Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement ou si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre commande ou votre paiement, n’hésitez pas à contacter l’équipe du service client de Stonevexa pendant les heures d’ouverture. Nous nous efforcerons de vous assister dans les plus brefs délais.