Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette politique s’applique au traitement des informations personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Stonevexa, y compris la navigation sur le site, la passation de commandes, le paiement et les interactions avec le service client.

2. Catégories d’informations collectées

Lorsque vous visitez ou utilisez les services de Stonevexa, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’utilisation du site : pages consultées, durée de visite et actions sur le site ;
• Informations sur l’appareil : type de navigateur, système d’exploitation et autres paramètres techniques ;
• Informations de commande : adresse de livraison et historique des achats ;
• Données de communication : contenu des échanges avec le service client et informations connexes.

3. Finalités du traitement des informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Traitement et exécution des commandes ;
• Réponse à vos demandes et fourniture du service client ;
• Optimisation des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur ;
• Protection de la sécurité de la plateforme et prévention des fraudes ou usages abusifs.

4. Cookies et gestion des informations

Le site Stonevexa utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement de ses fonctions essentielles.
Les cookies permettent de mémoriser les préférences des utilisateurs et d’améliorer l’expérience de navigation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

5. Durée de conservation des informations

Les informations personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Une fois ces finalités atteintes, les informations sont supprimées ou anonymisées pour protéger votre vie privée.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons ;
• Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ;
• Supprimer vos informations personnelles ;
• Restreindre le traitement de vos informations ;
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

7. Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement de vos informations personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Nécessité pour l’exécution des commandes et des obligations contractuelles ;
• Consentement de l’utilisateur pour la communication et les services d’information ;
• Respect des obligations légales en matière de conservation et de gestion des données ;
• Intérêts légitimes pour améliorer les fonctionnalités du système et assurer la sécurité de la plateforme.

Contact

• Adresse : 101 Ace Dr, Eatonton, GA 31024, United States
• Téléphone : +7 (328) 296-6278
• Email : assist@stonevexa.com
• Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–18:00 (Heure d’Europe Centrale, CET)